Recommend Webapp : l'expérience RELAY

Le dispositif en images

Pour informer les clients de ce nouveau service et le valoriser, les équipes Gleeph et RELAY ont imaginé, conçu et déployé une PLV adaptée aux magasins - et en particulier à l'espace Livres - et au contexte clients.

 

Un parcours client intégré
à son expérience en magasin

La webapp a été développée en co-création avec les équipes RELAY, afin de respecter la charte graphique dans le design et d'adapter l'UX aux besoins spécifiques de leurs clients (peu de temps, dans un magasin aux stocks limités).

 

Des résultats montrant l'engouement
et les axes d'amélioration en magasin

Les données recueillies n'étant pas des données personnelles, les résultats obtenus sont complets et peuvent être analysés par mois, semaine, magasin, etc... L'appropriation du dispositif est mesurée (nombre de scans, nombre de recommandations fournies), mais également l'intérêt par titre (nombre de recherche par titre), qui permet d'identifier les titres manquants en stock par magasin.